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订单来了,但老板却不让我发货

发布时间:2018-12-05 浏览次数:1148 返回列表

2013年623日晚8:00,我已经下班了,突然接到了云南昆明一个客户的电话,咨询公司是否有塑胶原料SEBS,我们公司专门代理该产品,当然有啦!在了解该产品的基本情况后,我给该客户报了一下 低价,这个客户也很爽快,说要购买该产品,但在购买大货之前,要先试版(我们这个行业都是这样,须先试版方可批量购买),我说没有问题。于是他将地址及联系方式发给我了,要求我发货。我发货之前,我与客户确认付款方式。但我们在付款方式方面有了不同的意见。按照公司规定,必须先付款然后才能发货(我们好多客户都是这种方式)。但该客户不同意,要求货到后方可付款。我感到非常为难。但从与该客户沟通中我感到该客户非常有诚意,我就自做主张的答应了。

  第二天一上班,我就将该情况向老板进行了汇报,老板一听,就修理了我一顿,说按照公司规定,外省的客户必须款到发货,为什么要违背公司规定?老板不让我发货。咋办?

  昨天晚上我已经答应了客户,不可能言而无信吧。但同时我转念一想,我还不是为了公司在着想,为公司多拿订单吗?于是我大胆对老板说:“通过我的判断,该客户非常有诚意,不象说话不算话的客户,说实话,我昨天已经同意了货到付款的方式,不能再更改了”。老板说:“为什么你不经过请示,就答应了”。我在心理说,我还不是为了公司的业绩着想嘛。但我没有说出口。只对老板说:“如果这批货出了问题,我愿意承担全部(包含货款赔偿)责任”。老板见我说到这份上,也默许了。呵呵,我真不知道当时是如何说出口的,万一真的遇上骗子,不是真的要了承担全部责任了。

  老板默许后,我给客户发了货,同时也将该情况对客户讲了,客户非常感谢我能这么信任他。我说,网上做生意,主要在于诚信,只要你我都诚信,生意就会更好做,电子商务也会发展的越来越快,越来越好。

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